iPad2中的乔布斯逻辑(2)

如果放在一个对产品外观不是这么苛刻、对用户体验的追求不是那么极致的公司，给新产品加一个摄像头或许的确是一件容易的事，但在苹果，这件事就变得非常不同。众所周知，白色iPhone4原计划于去年6月上市，之所以迟迟不能上市，苹果联合创始人史蒂夫·沃兹尼亚克（Steve Wozniak）在今年1月确认，就因为白色外壳存在漏光问题，导致摄像头带闪光灯拍照时效果不佳，达不到令人满意的程度，为此已经延期大半年了。同样，给iPad2添加摄像头，意味着芯片和外壳都要发生改变。对苹果而言，这种改变必须不以牺牲其艺术品外观为前提。

硬件的再一次提升，预示着苹果iPad2的用户体验仍将让对手在绝望中追赶，在追赶中绝望。

乔布斯的个性化服务

然而，iPad2依然不支持最火热的Flash，依然不支持存储卡，依然不支持更换电池。或者，正是这些让人无奈和困惑的“依然不”，成就了无可比拟、无法超越的苹果。iPad2延续了苹果一贯强势的作风，每一个“缺陷”设计的背后都传达着一种我行我素的态度，一份坚守己见的固执。

有分析称，苹果经常藐视业界成文或不成文的标准、规范，藐视人们的习惯，只为建立自己的垄断之势。iPad之所以不支持Flash，是因为Flash本身是一个完善的多媒体交互环境，很多 iPhone/iPad App其实完全可以在Flash中实现，况且Flash是完全跨平台的。如果开放了Flash，就意味着开发人员或用户可能放弃苹果自己的环境，转而直接开发Flash版本，使得苹果成为一个空壳。为了商业利益，还是牺牲一下用户吧。

尽管如此，人们还是对iPad2趋之若鹜，将乔布斯奉若神明。为什么？

乔布斯最高明的地方就在于，他把科技产品做成了一件饱含了高情感的艺术品，让这个品牌产生了一种魅力，从而使人们对苹果的产品产生了一种本能期待。消费者选择苹果是因为乔布斯以及他的苹果所传递出来的一种精神力量，这种精神与其说它是偏执或者自私，倒毋宁说是一种坚持自我的完美主义。乔布斯凭借他对消费者心理的深度把握，推出了一部部打动人心的作品。

乔布斯曾表达过这样的想法：人的时间都有限，所以不要按照别人的意愿去活，这是浪费时间。不要囿于成见，那是在按照别人设想的结果而活。不要让别人观点的聒噪声淹没自己的心声。最主要的是，要有跟着自己感觉和直觉走的勇气。这也是乔布斯一直努力在做的。通过产品，他把自己的想法传达给了消费者，而人们也选择了接收这种情感。至于苹果的其他成功原因，例如独特的营销策略、高超的品牌推广等等，都是从这里派生出来的。

乔布斯认为，平板电脑市场只靠技术远远不够，需要把技术、艺术和人文结合起来。而这正是苹果的核心竞争力所在，即“高科技”与“高情感”的高度平衡。哪怕苹果的产品不是那么方便好用，用户也可以从苹果产品所传达出来的情感中得到体验上的满足。从这个意义上说，苹果不仅仅是制造了一个电子产品，更提供了一种融入了乔布斯性格的个性化服务。

乔布斯定律

加快推陈出新的速度以强化攻势可谓苹果的战略之一。这么做的原因一方面是苹果文化中独有的主动性，另一方面也是其不得已而为之。

在安徒生的童话《红舞鞋》中，女主人公在穿上美丽的红舞鞋之后只能不停的跳舞、跳舞，一刻都停不下来，直到找人把自己的双脚砍掉。苹果公司现在就掉入了这样的红舞鞋魔咒之中。只要苹果推出变革性的产品，别人就会铺天盖地模仿它、追赶它，对手太多太强大，苹果只能不停地推陈出新，才能保证自己不被模仿者的大潮所淹没。

然而，这个魔咒在某种程度上却是乔布斯施与自己的。由于苹果使用的iPhone OS是封闭系统，所有在iPhone OS上合法运行的程序，都来自于App Store。而App Store上任何收费软件，都需要缴纳30%的费用给苹果。这意味着，绝大部分iPhone OS上所产生的附加值，都被牢牢控制在苹果的手中。在开放的时代，苹果却在封闭的道路上越走越远，越走越排他，越走越孤独。这条路也许会给苹果带来丰厚的利润，但也会把苹果推向与所有人（用户和内容供应商除外）为敌的地步。与此同时，封闭也使得苹果的产品缺乏与时俱进的生命力，因此苹果只能通过不停地推出新品打补丁，从而实现整体提升。

正是这样的封闭系统，构成了苹果的深层隐患，也决定了苹果的企业文化中有着强烈的危机意识，封闭是苹果用来获取巨大收益的一柄利器，也是悬于苹果头顶上方的达摩克利斯之剑。

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