从俾斯麦的QQ到刘邦的腾讯(2)

美国的《反垄断法》在解释反垄断的原因时，其中有这样一个理由，给中小企业一个机会，就是给年轻人一个机会。只有在没有垄断的行业中,才有可能诞生像微软、谷歌这样的公司，才存在小公司靠创新就能平步青云的可能性。也只有在没有垄断的行业,才会让所有的公司都把精力集中在改善用户体验,提升服务质量上，维护用户利益上。

随着2010年初腾讯市值达到400亿美元,成为继Google之后全球网络股的亚军,QQ的俾斯麦式发展达到了最顶峰,但正所谓盛极而衰,与360的一场大战犹如当头棒喝,让春风得意的腾讯意识到自己的问题,并试图纠正一些错误。

“刘邦”的腾讯

随着马化腾宣布腾讯将在半年之内逐步开放平台，腾讯的转型开始了。与原先各种“微创新”的QQ系列不同，腾讯真正的做回了腾讯，腾讯社区开放平台、腾讯微博开放平台、腾讯产业共赢基金的等“腾讯”系列的先后问世，似乎预示着腾讯摒弃了原先俾斯麦式不择手段的行事法则，一夜之间由普鲁士的铁血首相变成了知人善用的汉高祖，当年汉高祖刘邦打天下时，带兵有韩信、谋划有张良、治国有萧何，就像多伦多大学Rotman管理学院的院长Roger Martin所说的，股东价值应该让位于“被客户所驱动的资本主义”。客户端为王的时代已经渐渐远去，倚靠QQ系列巧取豪夺的做法也已经过时，从腾讯在1月相继开放了QQ空间、QQ团购平台就可以看出腾讯想走汉高祖仁德之路。事实也证明，以客户利益至上，才是正道，正如联合利华的老板的Paul Polman在2010年公开表示的那样：“说实话，我并不是为股东工作。我是为客户工作，我不是也不会在股东价值最大化模式的驱动下经营公司。”

开放自己的平台仅仅是第一步,要想真正担负起维护用户利益的社会化责任,腾讯要做的事情还有很多,首先要做的是避免重蹈原来的覆辙,避免既做裁判员又做运动员的情况发生,其次,腾讯作为平台的提供者,也可以说是整个”腾讯社会”的维护者,如何保证各个社会成员间的关系,如何保证CP之间的公平竞争,又如何既保护了CP的利益又尊重了用户的权益。在这个移动互联网浪潮来临的时代，腾讯为了抢夺先机再次扛起了开放平台的大旗，也愿意承担更多的社会化责任，但一旦尘埃落定之后，刘邦的腾讯是否又会变回俾斯麦的QQ呢？学习汉高祖刘邦的知人善用自然是大家都愿意看到的，但是需要注意的是刘邦在征战天下时的知人善用是出了名的，而坐拥天下后的卸磨杀驴也同样名传千古，套用一句鲁迅先生的话“取其精华去其糟粕”，愿腾讯能够一直将开放与共赢进行到底，2002年就早已签署的《中国互联网行业自律公约》到了需要真正履行的时候了。