腾讯高管解读财报：社交网和微博协同(2)

刘炽平：目前我们只能提供合理推断，而非具体数字。首先员工薪资支出将增加，因为我们将招聘更多的员工，并且将提供更具竞争力的薪酬，以吸引最优秀的人才；营销推广方面的费用也会增加，因为微博、电子商务等新产品需要更加积极地进行推广；最后，随着我们为微博服务和其他媒体服务购买更多内容，我们页需要增加内容购买费用。

苏格兰皇家银行分析师温迪·黄：关于腾讯的开放平台战略，很多互联网公司都在谈论开放平台，包括百度和新浪等，腾讯如何使自己的开放平台脱颖而出？

刘炽平：首先我认为开放平台确实是必经之路，因为要保持某个平台的价值，就必须为内容和应用提供者构建生态系统，这是正确的发展方向，大多数公司也都意识到了这一点，正全力拥抱该战略。关于我们能为合作伙伴带来的价值，包括以下几点，首先显然是流量，我们的平台流量很大，无论是QQ、QQ空间、朋友还是微博，我们能给合作伙伴带来的流量很大；第二是用户账户资源，我们与用户之间的关系，可用于“连接空间”等服务，使用户可以用QQ账户登录不同网站，这会给合作伙伴获得大量用户；第三是我们的社交网络，使信息可以第二次、第三次、第四次传播，为合作伙伴提供额外的影响力；最后我们有支付平台，对于收费应用来说，我们能提供更好的收入机制。

温迪·黄：关于微博业务，你们刚才提到优质的媒体内容非常重要，当你们与其他门户网站竞争时，它们传统上也提供优秀的内容，如何使你们的微博差异化竞争？

刘炽平：首先我们本身也有门户业务，已经进入媒体业务很长时间了，我们对内容把握得很好；第二我们的微博平台现在已有足够多的用户、优质内容和名人用户，这些都是基本的因素，除此之外我们还会尝试与优秀的内容写手签约，邀请他们在腾讯微博创作，就像我们在腾讯门户网站上提供优质内容的方式一样；同时，QQ平台上已经有很多“草根”写手，我们可以发现这些写手，邀请他们在微博平台上提供内容。我们可以通过上述的多种途径继续丰富微博平台上的内容。

温迪·黄：能否谈谈腾讯与日本社交网站Gree的合作？这与腾讯的全球化战略和社交网络战略有何关系？

刘炽平：我们与Gree的合作主要是统一API标准，使我们无线和社交开放平台上的许多参与者能够把它们的游戏投放到Gree平台上，从而为许多中小开发者提供更大的平台，帮助它们发展业务。

美国银行-美林分析师埃迪·梁：请介绍腾讯管理层对今年移动服务业务的展望。监管环境是否会发生变化？

刘炽平：关于无线业务的监管，整个第四季度我们都受到双重确认和支付提示这两个规定的影响。这两个规定在第四季度全面实施，确实使我们流失了部分用户，但进入第一季度后，这个影响已经成为了既成事实，因此移动业务会回到更为正常的轨道上来。至于进一步的监管规定，我们很难对此进行预测，根据过往的历史，你会发现我们很难作出任何预测。因此，我们只能谨慎留意任何潜在的影响，正如我们以往所做的那样。

埃迪•梁：能否介绍一下第四季度各类游戏的ARPU值（每用户平均收入）？各项社交服务的环比增长排名是怎么样的？

罗硕瀚：大型多人同时在线游戏的ARPU是每季度90-125元人民币，高级休闲游戏的ARPU为每季度45-80元人民币。至于社交服务的增长排名，无论是增长率还是绝对增长数量，QQ空间都排行第一，QQ会员排第二，而QQ秀的增长率和绝对增长数量均有所下降。

瑞士信贷分析师张永恒：腾讯拥有中国头两大社交网络平台，能否介绍下这些平台的潜在盈利模式？这些平台来自广告和应用的收入各有多少？

刘炽平：关于社交网站服务的盈利模式，我们的QQ空间方面有会员服务，为用户提供各种的特权，为我们带来了大量的营收。此外，我们帮助合作伙伴通过社交应用获得收入，即基于开放平台战略，这方面的营收正在增长。至于广告，QQ空间中的确有一些广告，目前采用的是品牌广告的形式，对很多品牌厂商来说非常具有吸引力，尤其是消费产品厂商，他们希望能在QQ空间平台进行营销推广，因此这也是一种收入来源。我认为未来在我们的社交网络上可能会出现更多精准广告，包括QQ空间还是通讯朋友，但我们正采取一种渐进式、十分谨慎的态度进行，不希望为了发展广告业务而牺牲用户体验。只有在精准广告和用户需求之间求得平衡，才能使广告对用户来说有所助益，而非影响其感受。因此我们目前对于在社交网络中投放精准广告，仍持十分谨慎的态度。

张永恒：关于网络视频业务，腾讯的投资似乎较为保守，请问你们对网络视频业务的有何看法？是否会加大对网络视频的投资？

刘炽平：我们打造自己的视频平台已经有一段时间了，从运营方面来看，QQ live平台最近创下了新高。过去网络视频业务缺乏清晰的商业模式，因此我们对于内容投资持谨慎的态度，但目前我们看到广告商越来越愿意在网络视频平台上投放广告，我认为这构成了在内容购买方面进行更多投资的基础，我们可以打造一个平台，获得更多收入。在第一阶段，我们将进行更多投资以买入内容，随后才会吸引更多广告客户，希望届时平台能够做到盈亏平衡，甚至实现盈利。

张永恒：关于腾讯社交平台的盈利模式，你们是否更加专注于应用软件，而广告收入则处于次要位置？

刘炽平：我不这样认为，我之前谈过各种商业模式，包括会员模式；通过应用软件获得收入的模式，主要是指第三方应用软件；此外还有广告业务，目前主要是品牌广告，QQ平台已经成为一个重要的广告平台，我们将继续发展，对品牌公司来说，这是非常具有吸引力的平台，他们希望在上面进行各种活动，而这些活动也可能增强我们平台的活跃程度；最后是精准广告，但仍需要时间进行开发。

张永恒：今年腾讯是否会更加积极地购买网络视频内容：

刘炽平：过去我们在内容购买方面一直非常保守，因此今年我们投入更多资金。

德意志银行分析师亚历克斯·姚：关于开放平台的商业潜力，除了应用开发商的贡献外，在两三年内是否还会有其他可行的收入途径？

刘炽平：关于开放平台，我们更重视的是它给平台带来的无形价值，因此最重要的考量不是它能赚到多少钱，而是我们如何使平台更为强大，对用户和生态系统合作伙伴更富有价值，这才是最基本的商业价值。除此之外，确实有一些机会帮助开发者从应用中获得收益，在美国广告网络更为成熟，比如Facebook打造了一种广告网络，帮助第三方应用开发者获得广告收入，但至今中国还没有出现很成功的广告网络，将来是否会出现、何时会出现尚未可知。

亚历克斯·姚：关于移动增值服务，你们是否认为微博会成为一个拳头应用？腾讯在移动互联网领域有何战略？

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