从奥巴马竞选中轻松读懂大数据(2)

在中国，我们可能比较难体会到国家领导人“竞选”是哪门子的事。所以，这里估且借用美国总统竞选的案例，来看看大数据的威力。而当下竞争得如火如荼的希拉里与特朗普之间尚未较量出个结果，所以，我们估且就来看看奥巴马阵营在竞选中打的大数据牌。

2012年，奥巴马阵营在激烈的竞选竞争中，充分运用大数据进行深度分析如何募款、在哪里举行选举活动、如何打广告等举措，令对手无从招架。以电邮小组为例，在选战过程中，奥巴马的18人电邮小组测试了一万多种不同版本的电邮讯息。甚至，他们针对单一电邮，发出18个不同版本的邮件，每个版本都附上不同的主旨，以测试哪一种最有效。结果最成功的标题是“对手经费快超前了”，总共募到2673278美元；表现最差的是“民调说中了一件事……”，只募得403603美元。此外，几百名数据高手和数据分析专家组成的团队还从募款到现场作战方式到民调分析等全方面出击，打得共和党候选人溃不成军。

一位电邮小组成员表示，“我们基本上发现，直觉毫无用处。”在竞选过程中，奥巴马阵营通过大数据分析，锁定目标选民及催票计划获得卓越成效；以数据为基础的募款活动更是创造出非凡成果，总共募得11.23亿美元的选举经费，其中有6亿9千万美元来自440万民众的线上捐款。奥巴马打选战的规模是共和党候选人罗姆尼的两倍，但创造出四位的成果。

大数据，真正意义在哪里？

奥巴马大选之战告捷，大数据功不可没。当然，大数据的“大”有其客观价值所在。虽然长期以来，我们一直在收集大量数据。但是，“大数据”的真正意义在于，我们能即时处理某方面的大量资讯，并设法用来做点事情。我们可以根据即时分析，策略性作出不同的决策，而不是纯粹仰赖事后的回顾性分析。过去典型的大量数据分析，例如大型研究或有些长期的持续性研究，都是事后才进行回顾性分析，而不是现有策略流程的一部分。想想看，花多年时间分析人口普查资料和打选战时利用即时分析争取选票，两者的差异有多大。

在数据收集量大增的同时，大数据的发展还有赖于电脑运算能力的成长，这两者可谓是相辅相成，相互补充。数据量日益庞大时，大家为了分析数据，并从中撷取商业情报，就会投入更多资金于强大的电脑，并储存更丰富的资料。电脑威力愈强，就愈能轻松聚积大量数据，产生更多深度资料集。当然，大数据也有其潜在矛盾，因为大数据科技兼具细密和宽广的特性，会检视许许多多的小事实，再集合有限的事实成为既观照全面又个人化的资讯。打个通俗的比方，大数据兼具显微镜和望远镜的功能：一方面协助我们检视过去观察不到的小细节，同时又能理解更大规模的数据，揭露以往因相隔太远而被忽视的相关性。

大数据的尴尬与蜕变

大数据看起来很厉害，能够让你决胜于最高级别的总统竞选。事实上也的确如此。到目前为止，大数据带给真实世界的冲击，可以说是方方面面的。比如，亚马逊和Netflix通过“推荐引擎”，为顾客提供更准确的建议；企业通过数据分析，做出相对更精准的决策。但是，就像每个人都会有自己不为人知的痛楚一样，当前的大数据也有着自己的难堪与尴尬。据最新的调研报告显示，每天都在铺天盖地诞生的大数据，其实有59%的数据量是无效的；我们所采集的70%-85%的数据，因为过于复杂而难以有效使用；而85%的企业灵气架构无法适应数据量和复杂性增长的需要；甚至，鉴于数据分析的能力，98%的企业尚无法及时、准确地为业务提供正确的信息。(责任编辑：方向)