扒扒“微信之父”张小龙的设计漏洞(2)

2、移动IM的效用公式：

移动IM作为一个典型的网络效应产品，我暂且将它的效用一个公式来归纳，效用=产品价值*网络中用户数=（实用性*易用性性*趣味性）*网络中用户数，用户是否选择使用这个产品取决于产品对他而言的效用。

微信发布于2011年1月21日，根据CNNIC《2012年中国移动互联网发展状况统计报告 》2011年12月时智能手机网民规模为1.9亿，根据艾瑞《2011-2012年中国智能手机市场研究报告》提到2011年中国内智能手机市场出货量规模为7210万台，交叉对比推算2011年初中国的智能手机用户应该不会超过1.2亿。那时的用户主要由创新者+早期接受者+少量早期大众组成。在彼时有意识使用智能手机同时承担的起智能手机费用的无非是离互联网最近的那么一批人，想必以大城市的年轻人为主。这些人有什么特点？正如张小龙所说 对于小钱不在乎，追炫追酷，要的就是“爽”。

与whatsapp诉求一致的360口信，为什么会败？

360口信（2011年9月30日推出）为代表的“省钱”价值主张没有在移动IM混战中脱颖而出原因如下：（1）彼时大环境下智能手机用户数还不够，基数不够更别谈转化率了；（2）产品实用性不够（与whatsapp所风行的许多国家相比在中国省下的短信费不足以打动当前用户）。

网络中用户数不多、实用性不够，产品流行的关键因素就是产品的趣味性了。360口信错在忽略了当时市场的主要用户的需求，没有成功抓住第一批用户，失败在所难免。而whatsapp的流行的秘诀就在于实用（语音、群聊、图片、视频，在短信费用高的地区效应更明显），易用（够专注，简单，性能好），至于网络中的用户数问题，想想传销如何流行，无非是自己的幸福取决于你的下线，这下你还不主动去发展自己的亲朋好友加入进来么。

这也能解释为什么whatsapp在美国的占有率不高（对于米国人民而言实用性吸引力不够）？

微信成功流行的关键

我们来看一下微信早期发展过程中的重要节点：

这个时候已经基本将市场上所有的创新者、早期采用者收入囊中，事实上可以说在2011底这个时间节点下国内的移动IM之战胜负已定，因为如何鼓动剩下的实用主义者、保守主义者上船正是腾讯娱乐帝国的强项，而后网络效应一成金身难破  ，后来者再难撼动。

总之，张小龙是一个卓越的产品经理，微信的成功他居功至伟，谦逊的他在当时的讲座最后坦承了他自己认知的局限性，“我所说的都是错的’，教条是没有意义的……”。事实也是如此，他将微信成功的根本归于让用户“爽”的观点只能是见树木不见森林。道可道非常道，永远没有所谓的确保产品成功一招致命的秘籍，如果有的话它恐怕也即如巴菲特的第一条投资法则：“永远不要赔钱！”