挑战巨头顽疾 360搜索服务、技术、产品三大举措全面升级

在360搜索上线一年多的时间里，搜索市场随着竞争加剧而出现明显变化，然而网民依然对搜索引擎有诸多不满。在前不久微博的火爆话题“我用百度很不爽”中，共有35万网友参与讨论，搜索引擎推广链接过多、虚假信息泛滥、封杀踢站和山寨官网横行成为网友的主要吐槽点。近日，360搜索推出三大举措在服务、技术和产品三方面进行一次全面升级，努力打造一个符合网民需求的搜索引擎，让网民用搜索引擎“爽”起来。

服务升级：360搜索推“放心机票” 用户损失将全额赔付

回家，是每年春运的主旋律，然而临近春运，大量虚假、钓鱼购票网站如雨后春笋般涌现，在“我用百度很不爽”的调查中，就有23%的网友认为虚假信息泛滥是目前搜索引擎的一个顽疾。为此，360搜索上线“放心机票”服务，为65家正规购票网站添加“放心机票”标示，并且凡在具备标示的网站购买机票遭遇“钓鱼”、“上当”等情况，360搜索将会进行全额赔付，这也是360搜索的“搜索推广欺诈全赔”服务的一次重要升级。

此次“放心机票”全赔服务是360“网站名片”的一次新的应用尝试， 360“网站名片”的主旨就是保障用户对网站身份的知情权，并把经过认证的网站优先提供给用户。目前，360网站名片共接入认证网站2.3万余家，为19类高危行业的网站提供正确网站的身份标示，包括支付、购物、药店、旅行社等领域。

 技术升级：360搜索“潘多拉” 让搜索结果更懂你

在针对搜索引擎的调查中，有超过六成的网友因为各种原因无法找到自己满意的搜索结果。针对这一情况，360搜索从今年年中开始着手部署“潘多拉”特型搜索效果，给网友更多的、更全面的搜索建议。“潘多拉”将通过智能分析，将最核心的信息直接展现给用户，让搜索结果更懂你。

比如，用户搜索“255是多少码”时，传统的搜索引擎通常只能返回与关键词匹配的搜索结果页，用户需要逐条查阅，能够直接反映出“255是多少吗”的结果却不多。而通过360搜索“潘多拉”，则会将这些碎片化信息进行数据挖掘、精准筛选，在第一列直接告诉用户日本码255=标准码41，还为用户提供鞋码换算器。

据了解，“潘多拉”已经陆续完善各个品类的数据，已覆盖良医类、诗文类、游戏类、影视类、节日类、地理类等几十种品类。目前，360搜索部署的范围和种类已经是目前国内搜索引擎中覆盖率第一，“潘多拉”将会助力360搜索更加智能化和人性化，更加符合网民的需求。

产品升级：360图片搜索推“识图”功能

360图片搜索从去年12月推出到现在，已经推出过“组图”、“魔镜”等诸多创新功能，而此次360图片的“识图功能”又是其一次重要的产品升级，通过此项功能，用户只要上传图片的网址或具体图片，360图片搜索便会自动识别图中物体的名称，并分析给出此图片涉及到具体信息的相关介绍。除此之外，识图功能还会自动联想与图中物体相关的图片，已经给出该图片的同源图片。

据了解，图片搜索由360自主创新研发，搜索结果不掺杂广告信息，直达用户需要的图片结果。360总裁齐向东曾表示，“360图片搜索为用户解决了两个问题，第一是找图片更精准，没有广告信息干扰;第二是更安全，搜索结果屏蔽了大量木马网站，用户可以放心地搜图。”

360搜索上线一年以来，陆续推出了 “网站点评”、“双ctrl”、“红番茄网站评级”等诸多创新功能，受到了用户不断好评。据国内权威流量统计机构CNZZ发布的最新统计数据显示，360搜索在11月的市场占有率达到22.14%，成为国内第二大搜索引擎。此次，360搜索在服务、技术和产品三方面同时推出重要举措，或将推动其市场份额进一步提升。