电网营销稽查监控大厅为“大营销”保驾护航
随着国家电网公司“三集五大”之大营销体系建设的提出,电网营销工作逐步从用电“抄、核、收”粗放简单的营销模式向精益化管理模式转变,营销工作职能也朝着市场导向、客户需求方式转变。营销稽查监控体系建设作为“大营销”体系建设的重要内容,能够为切实提高营销业务的监控力、管理制度的执行力、客户服务的监督力提供强有力的保障。基于此,各地电网营销稽查大厅建设的步伐正在迅速推进。
多年来服务于电力企业,认为电网营销稽查大厅是营销稽查监控体系建设的重要载体,在进行建设时必需切实了解到各地电网公司的基本要求,例如功能、设施、面积等一系列标准,所以组织开展针对营销稽查监控大厅场地的现场调研活动是十分必要的。调研内容一般包括实地考察营销稽查监控大厅的周边环境、建筑物特征、测绘装修面积;明确营销稽查监控大厅的功能设置要求、分区建设要求、工作人员设置和监控设施(用品)设置要求。
在进行稽查监控大厅整体策划时,要根据调研结果结合各地电网公司的需求为大厅进行定位,一般来说电网公司会希望稽查监控大厅能够展示出营销稽查监控的整体实力,体现和传递出公司企业文化和营销服务文化平台,推广政府能源政策、宣传环保理念,以体现出各地电网公司的社会责任。
在功能分区上,电网营销稽查监控大厅应满足在线稽查监控与营销经营成果展示的需要,其中监控区、后台分析区、参观接待区以及展示区是五大基本展示区域。
在风格上,营销稽查监控大厅建设应充分运用高科技术手段,使大厅整体环境体现出较高的科技含量,同时又充分体现和传递出公司企业文化、当地特色和人文关怀。
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