陕西广电网络综合业务运营系统开通

3月2日下午，“陕西广电网络综合业务运营支撑系统开通仪式”在西安举行。省广电局副局长王福豹、省消费者协会副秘书长张正佑、陕西广电网络传媒股份有限公司董事长吕晓明、总经理杜金科、广州诚毅公司总经理邵山以及陕西广电网络传媒股份有限公司有关人员出席了仪式。

据介绍，综合业务运营支撑系统的建成，为广电网络搭建了一个实时、安全、灵活、高效的业务运营管理平台，将充分满足未来几年广电网络用户服务、业务发展、运营管理、科学决策的迫切需要，为实现广电网络公司“管理构架集团化、产业发展多元化、经营运作市场化”的战略思想奠定了基础。

去年以来，陕西广电网络借资产重组、整体上市的东风乘势而上，在400多万有线电视用户中一举完成数字电视整体转换100万户。随着网络规模、用户规模和业务规模的迅速扩张，网络资源、用户服务、业务管理的科学化、高效化问题日益突出。建设一个强大的“综合业务运营支撑系统”是充分发挥自身优势，实现灵活多变的营销策略，为用户做好服务的重要手段之一。

为此，陕西广电网络未雨绸缪，于2008年启动了综合业务支撑系统的调研、建设和试运行，董事长吕晓明亲自带队，冒着酷暑北上南下，考察国内知名综合业务运营支撑系统研发企业，并按照“强强合作、联合演发、技术先进、升级平滑、风险共担、共赢发展”的原则，与广州诚毅公司签署联合开发“陕西广电网络综合业务运营支撑系统”协议。经过3个多月的紧张研发，测试系统于2008年12月上线试运行获得成功，3个月来逐渐完成了各地市业务的割接，3月2日，随着最后一个分节点成功割接，标志着陕西广电网络综合业务运营支撑系统全面完成并上线运行。

按照系统设计，陕西广电网络综合业务支撑系统可完成实时联机数据采集、实时计费、综合预处理、综合营业、综合账务、综合结算、多业务捆绑、信用控制、客户服务、渠道管理、统计分析等功能，并能通过高实时性、高稳定性的业务支撑系统，从多方面为用户提供及时、准确的计费信息和灵活、多样的服务方式。

陕西广电网络综合业务运营支撑系统软件结构采用先进的JAVA技术，B/S的应用体系，并引入先进的三层体系结构，从多个层面保证了系统的安全性、可靠性、灵活性、高效性与可扩展性。系统开通后将全面支持陕西广电网络各项业务的开通、服务和管理，为公司全业务运营的精细化管理提供有力的保证。

综合业务运营支撑系统的建成和投入使用，是陕西广电网络公司迈向科学化、信息化运营管理的里程碑，它不仅能够为业务体系的精细化管理提供有力保证，更将大大提高业务应变能力与市场竞争力，为全面提升陕西广电网络多业务运营和管理水平、客户服务水平奠定了坚实的基础，为科学决策、企业又好又快发展提供了基础支撑。同时，也为全国广电网络综合业务运营系统的建设积累了宝贵的经验。