小米获虚拟运营商牌照 再玩一次逆袭？(2)

二是小米的UI生态能力，米UI可以成为其通信业务销售和服务的主要界面。。用小米的话说，他们不但在卖终端，还在不断积累日趋庞大的用户，每卖出一台终端就在获取一个用户，因此，即便未来小米终端的销售放缓，米UI仍然具有庞大的用户量，能够获得大量的用户行为，而且最关键的是，米UI具备支付能力，能形成商业生态。曾经和米UI的负责人聊过，米UI用户做的最常用操作是查看流量，实际上，他们也能知道每个用户的使用量，如果和通道业务打通，那么整体的服务能力不亚于运营商，比如米UI一直想做的，当用户的流量快用完了，就提醒他充流量了，或者根据他的使用行为推荐掏出。

三是小米的产品能力，原本软硬一体的设计能力，再加上通道能力，可能形成更深捆绑。中国移动在年初曾提出过融合通信概念，希望通过流量把所有业务承载了，并直接在手机的电话、短信等入口上做替换，但是由于中国移动对终端和软件层面的控制力度并不大，必须借助厂家能力形成联盟才能推动。之前笔者也分析过阿里通信的资费设计， 觉得其资费设计非常简洁，实际也是用流量来作为统一计量标准，但它仍然缺乏对终端的控制力度。但小米具备这样的优势，能够形成事实上的融合通信。

不过，即便拥有这些优势，即便拥有一大批死忠粉丝，要逆袭也不是那么容易。毕竟，人们买通信产品的核心考虑点有两个，一是价格，二是质量。

对于质量而言，网络掌控在基础运营商手中，真正出现各种问题了(比如通话有问题、上网有问题、覆盖有问题等)，虚拟运营商处理起来也未必方便，还是直接找网络实际的承载商解决来得快(不过也别骂，如果把网络交给小米阿里，也未必做得比基础运营商好)。另外，小米虽然有良好的互动社区，但这样的服务体系吐吐槽可以，要支撑通信产品这类更具有实时性要求的售后服务还是不如现有运营商的客服热线。

而对于价格来说更是，定价权仍然掌握在基础运营商手中，毕竟真正的网络建设和维护的投入在于基础运营商，谁也不愿意把自己辛辛苦苦建的东西拱手于人，但这就导致转售价格必定会高，正如之前分析阿里通信最软肋的地方在于其高昂的资费一样，小米的资费也很难降低，除非雷军再“诚意”一点，再让利，不过让利必然要让其背负巨大的资金压力，实际上，小米资金面远远不如运营商强，运营商可以做非常多交叉补贴、终端补贴(即便现在也要求降低终端补贴额)。

当然，随着以小米、联想为代表的硬件厂商加入战局，再加上京东、阿里等互联网巨头，通信市场的大戏必将精彩纷呈了。