揭示云计算背后的实际成本(2)
自2010年夏季以来，食品与营养服务局将亚马逊提供的云服务用于支持该局的补充营养援助计划(SNAP)的一款应用软件。这款名为SNAP零售商定位器(SNAP Retailer Locator)的软件提供在线地图，帮助人们找到接受SNAP借记卡的零售商。食品与营养服务局之所以决定将云服务用于该软件，主要是因为这便于快速启动软件，而且具有高度扩展性。
Jonathan Alboum表示，他需要确保手头有资金来支付月费这笔新成本。他说：“总的来说，云服务非常容易管理，可能会帮政府降低总成本，但是云服务与我们以前遇到的计算模式不一样。”这不是云服务的成本比内部托管高的问题。他解释道：“我把这看成是现金流问题。如果我要支付月费，那么我在产生这些费用时，要有可用的预算来支付这些费用。而采用比较传统的模式，我在采购硬件和相关服务时则会一次总付。新模式的费用可能便宜些，但是需要改变预算编制方法。”
试用和准备成本
要留意免费的云服务试用计划，它很快就会带来开支。
市场研究公司Gartner副总裁Frank Ridder说：“许多提供商提供免费试用，对于这些免费的试用何时自动变成收费服务则有各自的规定。”他表示，企业在实施任何试用计划之前，应该谈好全部合同条款和试用成功之后应得的最低折扣。
准备成本是需要留意的另一个方面。Frank Ridder说：“客户们经常被便宜的日常服务费率所吸引，却没有看到可能很高的转换成本和集成成本。”他提醒道，就电子邮件这样的服务而言，其成本是每个用户10〜30美元。
云服务现在仍是比较新的东西。专家们表示，评估云服务的企业需要同时关注成本和潜在的好处。Gartner在2011年4月发表的一份关于云服务的报告中指出，IT主管们“在云服务盛行期间，应采取措施来管理固有风险和意想不到的成本。”
Frank Ridder指出，服务和云采购“不太成熟，处处隐藏着潜在风险。云计算带来了不连续性，因而带来了大好机会，但是也带来了成本高昂的难题。企业要明白这些变化，制定切实的云采购策略和能够降低风险的合同。”他表示，服务采购生命周期包括四个主要因素：采购策略、供应商选择、合同订立以及管理与治理。无论企业通过内部资源还是外部资源来提供IT服务，生命周期都是需要规划和管理的一个重要方面。
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