用友借力云计算 加快国际化步伐

每年一度的用友技术大会在年中如期而至。此次的技术大会主题除了云计算战略，用友加快国际化步伐也受到了业界的广泛关注。回顾用友发展历程，从当初在中关村白石桥的一间房，到中关村的一幢楼，随着用友软件园二期的投入使用，用友拥有的已经是一个产业园。云服务的到来可以说为用友带来了更大的发展战略机遇，那么用友将如何把握此次机会，加速国际化进程？在云计算上又有哪些优势……带着这些问题《华夏时报》记者采访了用友公司高级副总裁郑雨林先生。

用友S+S云战略

发挥自身比较优势

《华夏时报》：随着互联网的发展，云计算作为一种新服务模式成为业界关注的焦点，用友在过去十年实现了从财务软件向管理软件的转型，成为亚太地区最大的管理软件与服务提供商，那么云计算时代的来临会给用友带来怎样的影响与机遇？您对云服务市场前景的预期如何？用友在发展云服务上有哪些优势？

郑雨林：云计算是继PC、互联网之后第三次浪潮，对整个IT产业格局会有很大的影响，对IT企业既是挑战，又是机遇。目前用友在高速成长的公司行列，如果把握好云计算，用友会更上一个台阶，加速成为全球IT产业领先的世界级公司。如果把握不好，我觉得会衰败，所以云计算对于用友公司特别重要。用友紧紧地抓住云计算的机遇，将对以后的市场产生积极的影响及意义：

首先会使公司创造更多、更高的客户价值，同时能够为企业客户提供更多、更高的价值体验。

其次，有助于变革商业模式，创造更好的盈利模式。云计算模式与传统的IT模式不同，传统的IT模式是产品的解决方案，云计算是服务的模式，意味着与客户的关系及盈利模式是持续的；另外云计算商业模式更多地依赖数据中心IDC的支持及软、硬件设备，而不是依赖于人的增长，因此这种模式需要投资更多软、硬资产，而不是靠人力成本增加业务规模。

最后，对扩大市场地盘是有价值的。企业发展到一定规模往往要考虑国际化发展，而传统的IT模式在进入海外市场会遇到一些很重要的问题，如渠道，大部分是依靠机构和合作伙伴，而云计算可以通过互联网，为更大的市场客户提供服务，极小地受地域制约，意味着云计算可以加速国际化步伐。

用友实施云服务客观上是转型，变化会很大，也有很大挑战，当然用友还是有很多优势和特色，主要体现在四个方面：

第一，拥有120万家庞大的客户基础，并且每年以百分之十左右的速度增加。用友云计算核心战略是：S（软件）+S（服务），即用友软件+用友云服务，S+S战略把软件与服务的长处结合，各自的特征得到利用，超越单纯软件或服务的方式，为用友实施云战略获得巨大优势。

第二，用友经过长期发展，有丰富完善的应用，可以覆盖各种规模客户、各行业的应用。包括四大类型九种云服务方案：（一）企业云（支持大型企业的NC集团云，支持中型企业的U8/U9中型云，小型企业畅捷通云 ）；（二）行业云（医疗卫生企事业机构的健康云，电子政务市场的政务云，汽车生态圈、产品全生命周期云）；（三）领域云（数据分析服务的用友BQ分析云）；（四）云服务（为100多万家企业客户提供云支持服务，基于云计算打造的在线学习平台用友云学习服务 ）。

第三，在云服务模式上有多年的积累，拥有庞大的研发体系和技术积累优势。用友2000年就开始推出ASP，类似云服务模式早期的雏形。到发布云战略我们已经积累了足够经验及优势。

第四，可信赖的服务品牌。云计算服务商品牌能否得到客户的信赖，极为重要，用友是持续经营20多年获得客户信赖的企业品牌，品牌优势将帮助用友客户选择长期合作。

紧抓云计算契机

抢滩国际市场

《华夏时报》：在本届技术大会上用友与台湾东捷公司签定了合作协议，是否意味着用友加快对海外市场的进军？用友在推进国际化的过程中会不会采取并购的策略？过去用友一直采取聚焦产业发展战略，在国际化方面，用友会有怎样的战略布局，除了谨慎并购之外，还做了哪些准备？

郑雨林：用友国际化从2004年左右开始，近几年加快国际业务的步伐，这两年明显加快。迈向国际化我们称为国际化2.0。国际化2.0第一个方面积极向东南亚发展，以香港为基础，同时在澳门和台湾积极推进；第二个方面是开始筹备欧美国际化业务，更多的是借助合作伙伴推进。计划欧美会推后一些，正是因为结合云计算，才加快了欧美时间进程；第三个方面不排除收购兼并的方式，过去十年用友在投资并购上很积极，特别是最近三年，用友整个收购投资额超过十个亿，十几个项目。目前这些项目都在发挥很好的作用，也为用友的业务起到很好的整合作用。

用友进军国际市场除了技术业务本身外还有一些障碍，如品牌、文化等，用友在国内是一个知名品牌，而在东南亚很少有人知道，欧美更是如此。用友国际化品牌打造主要不是通过营销和运作，而是通过产品技术、服务及口碑，一流的产品加一流的服务，是最根本的，也是树立国际品牌的基础，只要产品服务被海外认可，品牌就会树立。我们现在不需要大举做市场营销工作，暂时也没有这计划，但一些基本的工作还是有准备的，如英文的宣传资料、网站，这些都是必须的，几年前就已经开始，现在已经就绪。

文化方面，东南亚与欧美消费水平差距还是很大的。当初首选进军东南亚考虑更多的是东南亚文化比较接近我国，华人也比较多，文化可能会比较容易接受。早晚要进入欧美市场，那么文化障碍也是必须迈过的，用友也是务实开放的文化，更多的是要开放融合，文化方面融合用友需要一些时间。

《华夏时报》：企业发展到一定阶段都会选择多元化经营，以分散企业经营风险，用友是否有多元经营的计划?

郑雨林：从成立到现在，用友经营宗旨是专业化经营，不走多元化，只有专注才能专业，我们有信心在专注的市场上成为一家世界级的公司。用友就做为企业、政府机构提供专业的信息化产品服务这件事。

不满足低端的垄断

积极向高端看齐

《华夏时报》：用友实施云计算战略，是否意味着用友在大举进入高端服务企业，在激烈的市场环境中能否与外资企业抗衡？

郑雨林：目前来看高中低三个市场，低端市场已经被中国本土厂商垄断，国际厂商在低端市场上没有合适的产品和服务。中端市场主要以用友为主的国内厂商主导。高端市场以前是国际品牌占优，2009年后本土厂商已发展到与国际品牌平起平坐，未来前景将更加乐观。目前本土厂商很多产品技术已经实现了超越。另外本土企业选择服务越来越成熟，同时本土有自主的产品技术，我是很看好本土厂商未来前景的。

丰硕的成果

提倡幸福企业

《华夏时报》：回顾用友发展历程，从最初借贷开始，到2010年用友上市公司实现将近30亿元收入，能够实现如此成绩，最主要的经验是什么? 最近几年各大企业都在提倡幸福企业，用友也提出了幸福企业的理念，您是如何理解幸福企业的？用友将从哪些方面打造幸福企业？

郑雨林：最主要的经验第一是持续创新及均衡发展，首先他们不是矛盾，是统一的。其次持续创新不是指一次创新，是指多次创新，IT企业自身需要保持持续创新。同时创新不仅仅局限于产品技术创新，也包括管理创新。

持续创新的同时要求均衡发展，包括品牌、产品、资金、管理团队等基本要素，企业经营到一定程度各个层面都要求均衡。

第二专注于一个领域发展。用友一直在专注做一件事，为企业机构信息化提供产品技术解决方案及服务，只有专注，公司才能专业、才能发展。

第三经营理念，做客户信赖的长期合作伙伴。用友经营理念是以客户为中心，客户需要什么提供什么，而不是我们有什么客户来买什么，与客户的关系是一种长期的伙伴关系。

第四产业经营和资本经营协调发展，从早期的借贷到上市融资、投资到并购等，用友在资本经营上很好地支持了公司的发展，当然产业经营是基础。

最后最重要的是创造客户及社会价值，这是一个公司存在的前提。秉承创造社会价值，多年来我们不断在产品技术，业务模式创新，为客户创造更多价值。中国目前财务软件利用率在百分之九十以上。这都是因为以用友为首的一批本土软件厂商的努力才有今天的成就，国产化为国家节省了大笔开支，只有用国产化软件，才是做到自主、可控、可持续，这是巨大的社会价值。

关于幸福企业，我认为新时期幸福企业是中国企业所应秉承的商业理念或价值主张，过去企业发展更多依靠低人力成本、低效率、低产出，以牺牲环境为代价。新时期各种要素价格都在提高。所以用友提出幸福企业，幸福企业需要高效率的产出、先进产品技术及创新的商业模式，往产业价值链的高端发展。高效、创新还不够，还要绿色发展，只有做到高效、创新、绿色发展才能称得上幸福企业。同时用友内部也强调员工、高管、与股东及社会的和谐，只有做到这些幸福企业才能实现。