云计算时代银行业境遇论疑 淘宝挺住网银倒下

随着时代的发展，我国银行业在业务与管理上不同程度上感到了各种方面的压力。虽然，我国银行业的信息化建设和应用水平一直领先于国内其他行业，然而，面对自身体系快速转型和用户迅速膨胀的金融需求，面对瞬息万变的市场变化，银行的IT系统日显捉襟见肘，面临着前所未有的挑战。

同时，在信息技术领域，云计算是这个时代的佼佼者，它的出现迅速席卷了各个行业，金融行业也不例外。那么，银行业是否应该考虑云技术？云计算的应用能为银行业带来怎样的发展前景？

背景：

2010年11月11日，淘宝商城启动了年度最大规模5折促销活动，日销售额狂飙至9.36亿，是目前中国百货单店日最高销量的7.8倍。各大银行相继启动应急预案，晚间十点左右，光大银行暂停服务一小时进行紧急扩容，11月11日24时后，促销活动结束，网银全面恢复正常。11月11日，淘宝商城启动了年度最大规模5折促销活动，日销售额狂飙至9.36亿，是目前中国百货单店日最高销量的7.8倍。拉动当日支付宝交易创下1261万笔成功交易的新纪录，平均每分钟1万笔。

这场网购的狂欢盛宴中，不但无数消费者沉浸其中，号称要“买垮”淘宝服务器。

然而，淘宝挺住了，网银却不堪重负倒下了。11月11日上午10点左右，随着淘宝秒杀、5折促销进入高潮，庞大的交易量传递到网络银行端，使其处于高负荷状态，网银页面登录出现反应缓慢。下午开始陆续有用户反映已无法通过网银付款，涉及招行、建行、农行等多家银行。对此，支付宝也在微博建议通过小型银行的网银进行支付，避开拥堵。晚间问题升级，银行投诉热线也陷入忙碌状态，客服回应“淘宝当日促销活动带来的巨额交易量造成网银支付系统长时间拥堵”。

各大银行相继启动应急预案，晚间十点左右，光大银行暂停服务一小时进行紧急扩容，11月11日24时后，促销活动结束，网银全面恢复正常。

疑问一：为什么淘宝挺住了，网银却会倒下？

根据相关报道，活动之前，支付宝为此做出了充分的准备。淘宝方面的相关负责人陈亮表示：淘宝未来应对本次活动，不仅增加了15%的服务器，还制定了多套应急方案。而银行方面的表态则是：银行并没有收到活动主办方关于活动的任何通知，网银瘫痪是由于完全处于被动状态所致。

网上银行做为银行针对互联网提供的基础金融服务，拥有大量客户群，系统本身每日面临海量交易的信息处理，虽然处于信息被动的状态，但是仍然不能成为此次网银系统崩溃的托词。然而银行方面究竟为何没有采取扩容这一常识性的做法呢？招商银行总行零售银行部副总经理胡滔道出了银行的苦衷。胡滔将网上银行的容量建设比喻为修建高速公路，“修得太宽了，成本会比较高，而修得太窄了，又在特殊情况下不够用。招商网银目前专业版的活跃用户500万左右，大众版则超过1200万，我们还会在平均用户可容量的基础上再设立一个预留空间，便于出现特殊情况时进行动态调整。”不进行大规模扩容的中庸做法显然是不得已而为之。

疑问二：云时代银行应该如何应对突发事件？云计算以及相关应用对于处理类似事件有何优势？

时下，云计算正以惊人的速度向各个行业扩张，金融行业也在其中。

据记者了解，越来越多的国外银行开始考虑将传统IT基础设施迁移到云计算方案中。近日，一份关于云计算在银行中应用的市场调查显示：大多数银行有意愿在未来选择云计算方案。

澳大利亚联邦银行CIO(首席信息官)MichaelHarte曾经表示：“云计算给我们的最大好处就是，它使我们不需要再去购买额外的数据中心。使用云计算方案，我们不需要购买任何服务器、存储设备以及网络设备。一切软、硬设备和技术问题都交付给云计算服务提供商完成。我们也不会因为兼容问题而被局限在一个硬件厂商的产品、方案中。另外，云计算采用按需使用、即付即得的交付模式。这样我们不必关心硬件系统的性能、容量等IT基础设施的技术参数，我们只需要关心自己的业务。云计算的升级方式非常灵活，完全可以支持业务的动态变化。更重要的是，我们不需要为将来可能用到的系统付费，我们只为正在使用的资源付费。”

而除了这两点，云计算的易用性、可管理性和部署迅速也是促使银行选择云计算解决方案的主要原因。与传统的自己购买软件、硬件的模式相比，云计算模式的上线程度、管理灵活性和使用成本都得到了很大程度的改善。对于银行来说，云计算方案的出现，使IT基础设施的维护和使用得到了最大程度的简化。

疑问三：公有云？私有云？银行更青睐那种云服务？

在这种时代变革的驱使下，大银行的IT系统挑战重重。这也让银行业内开始将云计算放入考虑的议程。

对银行业重要的是，能保证系统稳定和信息安全。而不可置疑的是，“云计算”模式的外包服务带给银行最大的顾虑就是安全问题。虽然目前国内一些大型银行也开始了对云计算的测试，但是总体上对于新技术和新模式的接受态度相对保守。

云计算分为公有云、私有云以及混合云三种不同模式，在公有云的安全性始终成为银行管理层顾虑重重的焦点同时，私有云似乎给了用户更多的安全感，而从目前的动向来看，大银行显然对私有云给予了更多关注。私有云会不会成为其最终的选择，却仍有待时间的验证。

“很多IT企业希望大型企业、政府等机构能够接纳云计算概念，并采纳云计算解决方案，这样云计算才会真正慢慢落地，而对于大型银行来说，大规模的应用将会在云计算行业应用成熟之后，而这将会是一个漫长的过程。”某业内人士表示。