云计算时代 企业CIO面临全新挑战

云计算的热潮正迅速从市场营销领域扩展到具体经营领域。工业团体、各国政府和众多组织机构都开始越来越多的参与到测试和推出基于云的服务当中。

但处于技术背后的试验层面依然存在着涉及范围太广的问题。因此，企业的首席信息官(CIO)们就需要对部署新的技术将会给公司带来的影响以及在管理方面的角色变化等问题进行透彻的研究和讨论。为此，在伦敦由silicon.com举办的一次研讨会上，企业的信息主管们与业务和技术执行领域的人员就相关问题进行了专门的讨论。

对于企业CIO 云计算意味着什么

桦榭菲力柏契英国公司的技术总监尼克·贝伦贝格认为，目前云计算面临着两方面的问题：一是对天花乱坠的广告宣传的可信度；二是对云宣传行为及安全方面的担忧，以及可以确认的灵活性。在会议现场，他对听众说到，“我认为需要明确云计算的定义。就象一系列的技术功能那样，可以用来提供服务，使我们一看到它就应该明白其实际的作用”。

而对于World-Check的首席信息官斯蒂芬·波特来说，拥有灵活性、可扩展性、弹性的服务才是真正的关键所在。但是，除了云计算的技术潜力以外，也必须意识到它对首席信息官(CIO)的日常工作管理以及技术部门的运作所带来的全新影响。波特认为大家首先应该弄明白云计算对技术部门来说到底会带来哪些影响。

对于企业CIO来说，在过去的两三年中工作重点可能是电子邮件或者客户关系管理系统，但如今情况发生了巨大的变化，已经不需要再考虑这些问题。现在，我们应该将更多的时间花在考虑技术如何推动业务的发展上，这才是最需要我们关注的问题。

不过由于重点的转移，很多工作现在都变成了由技术部门来进行处理，这将会给工作人员带来影响。波特认为低估带来影响的任何做法都是十分错误的，技术部门就属于一个整体，而云带来了真正意义上的创新。

而对于企业CIO来说，这意味着角色的变化。而企业CIO需要对数量庞大的技术团队进行管理的这种观念已经过时。企业的CIO应该把关注点放到更加需要重视的部分，即如何为企业带来价值。的确，为了确保业务不会流失可以在云中实行有力的管理措施，这才是真正意义上的现实风险。但事实是，云计算已经开始改变技术部门的未来架构，并改变了CIO本身的角色。所改变的部分，就包括所关注的重点和对运行模式的处理。对于技术从业者来说，应该将工作重点从保证电子邮件服务器技术性能监督之类的工作调整为确保业务可以获得所需的服务。

按照贝伦贝格对自己下属所说的：“他们现在负责对业务提供支持，并且已经开始找到属于自己的位置。”

私有云是否是正确的选择

私有云可以让公司获得虚拟化、自动化以及面向服务的架构所带来的好处，实现内部计算资源的灵活和可配置管理。因此，私有云在当下获得了比较广泛的关注。按照波特的说法，私有云正面临着各种考验，尤其是在非常关注安全问题的金融服务领域。他指出，对于云服务来说，满足来自金融业的要求是一项非常严峻的挑战。并进一步表明，他个人认为私有云能够克服这一挑战，最终可以满足相应的要求。

CIO 应该如何选择云供应商

由于云计算的重点是提供服务，这意味着技术部门不需要关注运行和更新基础服务，但这并不意味着企业的CIO就不需要了解这方面的详细信息。事实上，信息的透明度是关键的要素之一。正如贝伦贝格所说的：“我们需要了解服务的运行情况以及工作模式。但要求软件公司在最后提供的是一套系统，而不只是磁盘包装盒，这才是真正要面临的挑战。”

除此之外，认证和审计也应该属于相应的组成部分。贝伦贝格认为应该成立一家云标准认证机关，为所提供的服务进行认证。对于合格的服务，就可以贴上类似于“这是您可以放心购买的真正的云”之类的标识。与此同时，波特还认为安全也是最重要的问题，因此，在选择供应商的时候，企业有必要了解一些相关的信息，比如在认证方面，供应商都采用了哪些标准，以及被什么标准认证过，是否可以通过客户选择的第三方机构进行审核等问题。在性能方面，供应商采用的是什么样的性能标准，使用的是何种可用性标准等都是需要重点考虑的问题。

最后，企业的技术主管们需要谨慎地考虑到，当选择退出云时所要注意的各种问题。贝伦贝格指出最关键的一点是要明确合同的内容，服务水平协议也应该包括在合同内。需要注意的是，在将数据迁移到云之前，就应该提前做好一旦出现问题时，应该如何再将其迁移出来的准备。这意味着，在服务协议中应该包含在出现问题后责任如何分配和相关的解决方案等具体的条款，例如像“我们需要迁移出去选择其它的品牌”这样的条款。只有这样，才能在出现问题是，在不承担任何法律责任和数据遗留问题的情况下进行下一步的工作。