贺宏良：软件与信息服务业标准最新进展和趋势(2)

接下来想给大家讲一下ISO、IEC和JTC1，是国际商重要的国际化标准政府间组织，JTC1也是它的英文名字的简称，主要是负责制定信息技术领域的国际通用标准和有关技术报告，右边是JTC的组织结构，下面有很多的SC子委员会，比如说有SC7是软件工程的，SC22是程序设计语言及其环境和系统软件接口。

JTC1是这样的，不同的子委员会也就是不同的SC制定标准的情况我给大家列了两个表，比如说软件工程方面，SC7发布了105个标准，其中2010年发表了7个，还有51个项目在研。

接下来两个部分给大家重点介绍一下，在信息服务业领域比较热门的两个点的标准化进展，一个首先是讲一下云计算，第二个想讲讲IT服务，因为这两个，我相信是非常重要的两个点。

云计算潜在的标准化需求很多，从技术角度看，比如云计算到底是什么概念？可能大家从网上也好，其他地方也好，看到了很多有企业单位都在讲云计算，有很多很多定义，有的人我这个叫云，有人说我那个也叫云，首先应该有一个标准化的角度统一一下，此外更重要的是云计算肯定不是一家企业和一个部门实现，像大家买的数码相机，现在接口线都统一成USB线，但是相机上的线还不一样，互操作，还有虚拟化，还有应用开发和部署相关产品。这是技术的分析上。

从运营和安全角度来看，云计算的服务能力是什么样的，服务质量是怎么样的，都应该有一个标准，此外运行服务，安全管理，因为云计算是这样的，要建立一个庞大的数据中心，数据中心本身要有一个绿色标题，因为大家知道数据中心最大的一项运营费用是电费，一方面来自于服务器的耗电，另外一方面来自于空调等方面的制冷，互相是矛盾的，网络服务器是散热的，空调要制冷，电费是很大的一笔开销。

其实云计算我们也考虑是建在河边、海边、温度比较高的还是比较低的地方，都要考虑。

应该说云计算标准化工作是从2008年逐渐开始的，因为云计算大家知道从技术角度分成几个层次，SAAS是一块，PAAS是一块，还有LAAS。比如说在互操作方面，我举一个例子，与数据存储有关，是存储企业组成的技术联盟和技术组织，主要是数据存储和管理方面，在应用移植和部署方面是DMTF，在测试方面是OCC，不同的组织在国际上也是根据自己的不同。

在技术层面是全国信息技术标准化委员会，标准工作组主要是开展云计算标准体系研究和关键技术产品，测评体系研究和制定工作，已经连续发布了云计算的标准环境报告，这是在技术层面。

在应用和服务层面，我们工信部有一个信息技术服务的标准工作组，就是ITSS工作组，主要开展云计算标准的研究和制定，主要成果有几个，ITSS白皮书，云计算下一步工作建议的草案等等，此外这两个工作组共同组织行业专家形成了《云计算标准化潜在需求分析》报告，这两个工作组的秘书处都设在电子四所。

从工作思路上，我们的工作思路是政府主导，企业为主，产学研用联合的工作机制。围绕产业布局把标准体系规划出来，也就是说我们先做好顶层设计，这也是刚才张司长讲的，咱们国家的社会主义制度优越性叫集中力量办大事，可以先做顶层设计，不像国外一样，每一个组织做一小部分，拼成这个架构。

此外，在规划上应该是按照急用先行成熟先上的原则。

这张表是我们拟构建的云计算标准体系架构，是在进展和变化中的，目前这个版本分为几大部分，从基础标准、运行标准、安全标准等等有很多项目。

在云计算这个标准热点之后给大家讲一下IT服务，第九届软交会本身是软件和信息服务的交易会，IT服务作为整个信息服务的重要组成部分，应该说本身也是一个有很好的增长点，但是毕竟不是一个具像的产品，怎么算服务质量好还是不好，应该相对来说难以直接的观察到的，目前来说，在整个IT服务方面，不是说没有标准，但是绝大部分标准有两方面，一方面是欧美，客户发包方的需求，另外一方面，像印度、爱尔兰他们制定了相关的标准，比如CMM其实都是印度的一个标准，拿过来我们应用。

从我们国家来说，IT服务一方面要借鉴国际先进的标准体系理念，另一方面也要结合中国服务外包的实际，具体客户需求也有自己的一个标准体系，像刚才云计算的标准架构一样，我们现在对ITSS标准服务体系是3.0版，也包括几块，业务标准方面，通用需求和规范，在外包方面还包括发包的指南和外包的管理，开发外包交付的规范，业务标准有面向IT的服务以及IT驱动的服务，IT驱动的服务更多的是BPO，此外还有行业应用的标准，外包根据领域，比如在服务外包方面国内做的比较好的，比如烟草、石油化工、钢铁等等。

IT服务标准目前的立项情况是这样的，基本上国家标准立项是七项，行标电子行业标准立项是23项，有一些范围的划分。

此外已经发布了一项标准是信息服务管理的第一部分，这是国标的，也是2005年发布的国标，同时已经报批的有信息技术服务管理第二部分。

IT服务标准和IT服务业的关系应该说非常密切、紧密的，如果我们把IT服务标准几个流程构成的话，通过技术标准有了技术进行系统建设，开始运维管理等等，几个方面都跟IT标准有密切的关系，比如技术标准领域服务的代码，以及质量评价指标的体系，从业人员的能力规范，基础的标准。

比如在运维方面，发布了需求，因为涉及到人员、资源、流程，服务管理方面以及接下来在服务外包方面可能都有相关的一些要求和涉及。

最后讲一下关于工业和信息化标准服务平台。因为我们所从这些年来看，特别是以前的纸质标准的时代，外地的企业和企事业单位想了解国家工信部标准的时候会遇到问题，因为以前的法律文书是单行本，查询很不方便，到底有没有也不是非常清楚，在工业和信息化部的指导下，我们响应部里的号召，我们所开发了工业和信息化的标准服务平台，来给大家提供在线的数据时代的服务。这个平台正好是在上周正式发布，大家看到国家标准委的工业二部，以及相关领导到这个平台上见证，这个平台包括基础模块部分，同时也跟其他行业的标准信息和电子信息技术标准的制修订工作相结合的。

平台模块包括标准的数字图书馆，近来通过互联网可以很容易的查询到相关信息，此外我们还有相关的标准化信息资源门户，有点像中国外包网的性质。将来企业和专家参与标准的制修订可以通过在线的工作流实现。

软件工程方面，应该说国际上一些标准，如果你的客户主要是欧美客户，关于标准，从CSI来说，我们也能够给大家提供。(责任编辑：admin)