Sybase CEP构建前瞻应用提升决策价值(3)

应对紧急情况的实时响应而实现的质量保证

自 BICS 采用 Sybase CEP 监控和分析内外部网络以来，该公司还为其电信运营商客户提供了高质量报告。这包括使用经过 Sybase CEP 聚合、处理和过滤的数据输出，直观显示网络负载增加的紧急信号，或者使用实时统计数据的按菜单的峰值期监控，以及通过传统数据库进行的更传统报告。这样，在某些事件威胁客户为最终用户（即，呼叫者）提供的服务质量时，BICS 能够提前做出反应。

“凭借 Sybase CEP，我们内部客户（监督该网络的客户）现在能够清楚地看到极具挑战性的情况，例如他们能够立即做出响应并在必要时进行调节。这对于提升服务质量、实现业务目标、利用运行良好的网络保持客户满意度以及避免可能破坏我们形象的任何情况，都至关重要”，BICS OSS 经理 Laurent Missa 说。

在Sybase CEP 的帮助下，BICS 报告主要体现以下几点优势：

实时报告可实现前瞻性、高效率，以及对客户的快速响应时间；

对紧急信号和峰值期的清晰可见性确保了对 BICS 的尊重；

在机器电力方面的节约可产生更高的投资回报；

支持业务增长的出色可扩展性和未来证明；

易于使用，学习过程短，因此员工能够关注核心业务；

类似于典型 SQL 的可识别编程语言；

具有出色调谐潜力的标准功能。

现在 BICS 能够以极快的速度处理实际查询，而先前他们等待信息的平均时间为 45 分钟，对于一些极复杂的查询，等待一周都有可能。Missa 说，“当然，这 45 分钟在电信领域中可能关系重大。” Sybase CEP 已提高了客户满意度。

除计划监控报告的实时交付、极大缩短的对实际查询的响应时间、技术部门对用户的更高灵活性，以及对外部客户的高质量保证外，BICS 尤其看重 Sybase CEP 广泛可扩展性的优势。 “我们的 IT 系统每天都接收 7 亿多个要处理、过滤和整合的记录，峰值高达每秒 10，000 个。如果我们想利用先前的数据库系统来适应这种持续增长，我们绝对不会获得任何投资回报。Sybase CEP 数据整合产生的存储空间增益使我们无需在额外服务器、CPU 能力和更昂贵数据库基础设施上进行大量投资”，Missa 说。

点评

以上应用表明，将 Sybase CEP 集成到组织的系统中可帮助解决如算法交易、管理风险等极具挑战性的情况。使用Sybase CEP，在地震中能够了解立刻发生的事情，减少灾难性事件；在企业决策中，能够实时监测并自动响应，促使用户对接下来的工作做出更明智的决策，极大地提升了数据价值与生产效率。

凭借Sybase CEP ，Sybase将进一步巩固其在分析领域的领导地位，并扩大在资本市场和相关领域的影响力。