零售商如何受益于RFID

喜欢高尔夫球的人都知道欧洲人现时称霸大满贯赛事;而那些密切关注RFID的人都知道欧洲零售商一直雄踞RFID Journal奖之列。2009年，瑞士零售商Charles集团无缘RFID Journal的最佳RFID应用奖。今年，德国女性服装设计商兼零售商Gerry Weber国际公司获得此殊荣。

Gerry Weber公司和Charles公司一样采用无线射频识别(RFID)技术对单品进行从服装生产商到销售网点的全程追踪。该公司利用RFID追踪每年生产的25万件商品中约20%，这些商品的品牌包括Gerry Weber、Gerry Weber Edition、G.W.、Samoon和Taifun。

这家零售商与中国、土耳其以及其它国家的约240个外包制造商合作，公司旗下拥有一家位于罗马尼亚的工厂、一些第三方运输与仓储物流合作伙伴和遍布整个德国的大约200个Gerry Weber分店。

货物在销售网点贴标签，并由Avery Dennison RFID公司转运到各地。收检亚洲商品的物流供应商已经安装了通道读写器来检验货物，并将数据上传到Gerry Weber的供应链管理系统。在此过程中，即使出现问题也可以立即得到解决。Gerry Weber公司的信息部主管Christianvon Grone说：“如果缺少500件商品，我们会致电供应商询问是否第二批订单已发出，或是检查是否交货出了问题。”

这意味着公司有时间采取措施确保500件商品到货，以使避免由于缺货导致的销售损失。Gerry Weber公司还利用RFID标签来更好地管理库存，以确保商品被有条不紊的运送到Gerry Weber的自营商店和其他零售商。von Grone解释说：由于该公司大约80%的服装是在本公司以外的零售网点销售，该技术的使用减少了由于脱销和滞销引起的退货和欠款。据Gerry Weber国际公司调查显示，这些改进意味着近30%的RFID项目效益。

货物先登记后运送，以确保Gerry Weber自有商店存货量既不太多也不太少。以前Gerry Weber每年盘点一次库存，现在每星期就可以盘点一次。库存准确性的提高导致营业额的增加，而且公司可以将更多商品全价销售，而不必为清理库存而搞降价销售。

一些美国公司也开始探索如何从RFID的应用中获益，例如商业解决方案志愿协会(VICS)主持的单品级RFID行动做出了积极的进展，既量化了RFID技术为零售商和服装供应商带来的好处，也积极宣传新技术带来的效益以推动RFID在全行业的应用。

但是，很多美国零售商仍在观望，坐视规模较大的公司应用RFID技术获得效益。于我而言这简直不可理解。这有点像下面的场景：美国技艺高超的高尔夫球手小心翼翼的打每一洞比赛，却要坐等欧洲高尔夫球手证明美国选手可以通过大胆冒险的技术赢得美国或英国公开赛冠军。