让诚信透支者成为首富 也许是一场灾难(2)

“小二”是淘宝员工的昵称，身份听似卑微，手中却有“三大威权”——顶、刷、删。顶，将卖家店铺的页面置于淘宝策划的某类活动的首页;刷，以技术手段虚增店铺销量，从而提高店铺信誉度以吸引买家;删，通过删差评公关公司联系差评买家，或直接联系淘宝“小二”删除买家给出的中评或差评，提高店铺的好评率。

正是通过这几种背离诚信的手段，淘宝爆发了有史以来最大的腐败——聚划算总经理阎利岷被抓进了大牢;时任CPO彭蕾的亲戚，花名为“关羽”的中层干部，因受贿260万元被抓;彭蕾的CPO顶戴被悄悄摘掉……

这样的处理手法，对阿里巴巴来说是一次捞分的自我修正，但是，马云以“不知情者”的角色，把自己从大规模售假事件中完全脱离，人们在看到他“心冷刀快”的杀手特性的同时，亦对他的商业诚信大打折扣。

粗暴践踏契约精神

如果说在阿里巴巴B2B大规模欺诈事件中，马云尚可以“不知情”为借口，把卫哲推上“断头台”来维护自己的诚信招牌，但在支付宝的私相授受中，他不把契约精神放在眼里的本性，被暴露无遗。

为了让支付宝获得央行首批颁发的支付牌照，2009年6月，阿里巴巴集团董事会口头同意了支付宝股权转移一事。同月，马云发起设立的浙江阿里巴巴公司(马云占股80%)，以1.67亿元的对价从Alipay E-commerce Corp.受让支付宝70%的股权。2010年6月央行相关规定出台，于是在2010年8月，浙江阿里巴巴又以1.65亿元的对价收购了支付宝剩余30%的股权。

根据马云的说法，这两次关于支付宝的股权转移都处于协议控制(VIE)下，但在2011年一季度，央行发函要求支付宝作出关于“协议控制”的书面声明。基于对牌照审批形势的判断，马云在递交申请的前一天，未经雅虎和软银两大股东许可的情况下单方面终止VIE，并于第二天把这件事通知了雅虎和软银等股东，随即启动补偿谈判。

事件一经曝光，国内外舆论大哗，批评如潮水般涌向马云，《新世纪》周刊总编辑胡舒立和易凯资本CEO王冉也相继撰文，指出马云严重违背了契约精神。前者指出，“管理层的单方面行动没有遵守股东之间、股东与经理人之间的契约，违反了商业社会的基本原则。”后者则认为马云“在终止VIE协议事上对董事会先斩后奏”。

值得一提的是，在专门为此召开的新闻发布会上，马云解释说：“尽管这个决定不完美，但它是正确的，符合国家法律、符合透明原则，以及符合阿里巴巴集团的长期发展利益。”有意思的是，企业家最该关注的诚信，恰恰不为马云提及。

卸磨杀驴的故事

支付宝契约事件的发生，彻底撕掉了马云身披的诚信外衣，而一个更加真实的他，继续以令人意想不到的方式呈现在大众面前。

2011年10月，淘宝商城(2012年1月11日更名为“天猫”)公布下一年度招商新规，将保证金从原来统一的1万元，提高到5万、10万、15万三档，技术服务费从6000元一年提高到3万元和6万元两档。

政策刚一推出，淘宝商城内的中小商户不由得群情激愤。有小卖主表示，自己投入全部资金在淘宝商城开店，现在已经没有多余的流动资金。如果按照新规，自己势必要被“赶出”淘宝商城，前期投入则打了水漂。还有小卖主抱怨称，淘宝多次单方面修改规则，既不与卖家商议，又不给商家留出足够的缓冲时间，让商家十分被动。一位红酒经销商就表示，自己刚刚辞职注册了公司，租了办公场所，并把所有资金都用在进货上，“新规如果实施，我根本就没有资金来应对”。

10月11日，5万多名天猫商城中小卖家结成了“反淘宝联盟”，并对商城内的一些大商家展开了恶意攻击。

面对突如其来的汹涌反击，马云也满腹委屈，在微博上大发感慨：“今天在中国，做商人难，做诚信的商人更难，建立商业信任体系难上难。淘宝经历了9年不正常，9年来我们从未考核过淘宝收入，从未要求过淘宝一分钱的利润。今天也没!赚钱不是我们的目的。”

但是，一方面口口声声要忘掉赚钱，另一方面又成倍地收钱，这其中蕴含的商业逻辑，只有像是来自外星球的马云能懂。

下篇： 马云当首富，也许是一场灾难

那些从马云嘴里说出来的正确文化，会被很多不明真相的人们奉为圭臬并到处传诵，但人们不知道的是，那些文化于他们那个团伙而言，不过是一块精致的遮羞布，即便上面爬满了虱子，身处神坛下方的人群能看到的，也只是笼统的图案和艳丽的色彩而已。几只虱子，是很容易被忽略的。

要马云的理由

诚信是电商的基石。阿里巴巴用“诚信”开道，建立起庞大的电商帝国，但在皇权的顶端，坐着的却是一个对诚信不屑一顾的国王。

在阿里巴巴B2B欺诈事件发生后，有分析认为，即使马云没有站在集团业务管理的第一线，聪明绝顶的他也不可能完全不知情，除非公司信息系统出了严重问题。从阿里巴巴业务突飞猛进的发展态势来看，阿里巴巴内部管理一切正常。因此，2300多名大盗和淘宝“小二”集体腐败产生的最可能原因，是公司管理层纠结于商业利益，对于严重的欺诈现象视而不见。1号店董事长于刚就认为，阿里巴巴出现的问题马云有摆脱不了的干系，应负有和卫哲等人同等的责任。

在支付宝转移事件之后，为了获得公众的支持，马云一直强调，支付宝股权转让是因为“央行明确规定，外资不能协议控制，必须上报。如果还坚持协议控制，就是知法犯法”。笔名为“余不讳”的网友就此在文章中指出，马云的做法百分百符合政策法规的要求，但是，他却违背了公司治理中最基本的规则——所有者控制，以及表现在公司章程中的契约原则。因此，马云要想守法，首先应该遵守《公司法》，法律的位阶是高于央行等部门规章的。况且，《公司法》是良法，全球通行。(责任编辑：韩杰)