河南一影院声明：观众不满可退票价50%
河南许昌一家名为“胖东来奥斯卡影城”的影院，在网上发布公告，称观众如若对所观影片不满意，可以在影片开始至结束后20分钟内，凭票根至售票处退还票价的50%。据消息该影院对此事予以证实，自称公司的服务理念就是“不满意就退款”。但对方也透露，该规定从昨日开始实行至今日，尚无观众要求退款。
观影不满意即退票价50% 影院：尚无一人退票
影院的公告中这样写到：如若您对所看影片感到不满意，请您在影片开始至结束后20分钟内，凭票至售票处，我们会把票价的50%退还给您(因票价的50%要上交院线，所以不能全额退款)。对此新浪娱乐连线该影院，对方的工作人员对此消息予以确证。
对于退票的程序，对方表示十分简单，只需要到售票处说明对影片不满意，即可获得50%的退款。至于为何必须是20分钟之内，对方解释：“20分钟时间足够了，不可能过了好几天观众又来退票，那样也影响了正常的售票秩序。”该工作人员表示，以会员价购买了电影票的观众，如要求退款也只是退还会员价的50%。不过他也透露，该规定从昨日开始实行到今日，尚无一人要求退款。
业内质疑：这是真心诚意嘛？
无独有偶，多年前就有商家实行过此类营销方式。据媒体报道，2004年扬州一家影院曾打出吸引“眼球”的广告：影片放映后90分钟内不满意者可全额退票，不过在此后放映的20天时间内，来观影的2000多名观众中只有6人要求退票。
还是营销噱头？
对于此类营销方式，业内人士反应不一：有的认为影片好不好并没有一个评判原则，而观众看完影片的感受，和之前对电影的预期也不一定相同，所以这种规则难以广泛实行只是宣传噱头；也有的认为片子好不好看跟影院无关，如果观众对影院放映的服务质量不存在异议，那么就不该要求影院退票；也有的认为，影院的这种政策很有诚意，体现了对消费者的尊重。
(责任编辑：admin)
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