智慧社区“电信模式”有看头
智慧城市是城市化的高级阶段。通过网络汇聚人的智慧、让城市管理更加精细、城市环境更加和谐、城市经济更加高端、城市生活更加宜居。在上海智慧城市的发展过程中,我认为上海电信的智慧社区模式很有特点。
12月4日上午,在2012上海市智慧城市宣传周开幕式之后,我和大家一同参观了上海电信信息生活体验馆。在体验馆内,只要轻点手机屏幕,室内的灯一盏一盏亮了起来,电信“全球眼”随即启动监控模式;打开电视,立即进入社区医院的界面,可以在线预约挂号,或者查看自己的检验报告……这些精彩纷呈的智慧社区应用,给我留下了深刻印象。据说在上海闵行的智慧社区试点小区中,老百姓们已经能够通过IPTV,足不出户地享受这些服务。智慧社区的应用包含了衣食住行的方方面面,非常惠民。以IPTV为载体,可让一些不太擅于用手机和电脑的中老年用户得心应手。随着各类应用的推出,智慧社区将来会变得更加丰富多彩。
智慧社区的发展,首先对城市基础设施的智能化提出了高要求。听说上海电信的城市光网用户已经超过200万户,WiFi热点数超过8000个,3G渗透率也在不断提升。无论是有线网络还是无线网络设施建设,上海电信都为智慧城市的发展搭建了一个很好的管道。而智慧社区的试点,正是在这些智能化基础设施上的应用提升。
不过,目前智慧社区发展的一个瓶颈是商业模式不够完善。智慧城市的应用都很好,但是搭建智慧社区需要付出较大成本。而对于普通用户而言,智慧社区的各种应用应当是一种偏向于公益性的服务。如何找到一个较为合适的商业模式,将智慧社区纳入市场化、商业化运作的轨道,并且在商业性和公益性之间寻找一个平衡,这是一个亟待深思的问题。在这方面,政府的布局规划非常重要。
此外,智慧城市的发展还需要跨部门的信息资源整合。在城市基础设施的智能化上,上海要重点抓五个方面交通、能源、水资源、环境,以及公共安全。这五大问题,必须从整合的角度出发,寻求解决之道,不能只靠各自主管部门。比如,发展智能电网,不只是电力一家的事;与之类似,智慧医疗、数字社区等,也都需要一个跨部门的协调机制。这种跨部门的横向整合,是智慧城市发展中的特点,也是一个难点。
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