IPTV空中商城主动联系iPad1用户退款
为用户利益着想，就能赢得用户的心
日前，苹果公司正式推出 iPad二代，并对iPad一代采取了降价销售的措施。同时，苹果公司决定向过去两周中在苹果直营店和在线商店购买第一代iPad的用户提供差价退款。TVMall IPTV空中商城获悉情况后，主动跟进事件，维护了平台用户的权益。
事件发生后，虽然苹果公司有退款政策，但由于涉及到退款、结算等诸多环节，很多经销商并没有及时响应。在此情况下，为了避免通过平台购买iPad一代的用户蒙受损失，TVMall IPTV空中商城第一时间主动跟经销商协商，为近期通过平台购买iPad一代的用户也安排退款事宜。
经统计，在苹果公司公布的时间周期内，共有167位用户通过TVMall IPTV空中商城以3998元成功订购了iPad一代（赠品iPad皮套），根据苹果公司的退款政策，这些用户可获得1000元退款。TVMall IPTV空中商城客服主动致电用户告知退款事项，通知他们可以到指定地点凭发票退款，并对用户因此而产生的出租车费用进行了补贴。
对于企业而言，为消费者提供高质量的产品和服务，就是最大的诚信。TVMall IPTV空中商城一贯坚持“正品保障、品牌商品、品质服务、无忧消费”的原则，始终坚持立足长远，以踏踏实实、认认真真的态度来开展各项经营、管理工作，始终为用户利益着想，用实际行动赢得了用户的信赖。
(责任编辑：admin)
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