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数字电视开机太复杂? 机顶盒正研制“傻瓜”遥控器

来源:东方网 作者:陈珍妮 责任编辑:admin 发表时间:2011-04-23 13:47 
核心提示:据报道,机顶盒频频“死机”,老人反映遥控器操作繁琐……今年上海“两会”期间,多名人大代表关注有线电视“模转数”。日前市文化广播影视管理局等相关部门集中办理回复代表意见,透露将推行一系列整改措施,而操作简便的遥控器也正在设计中。

4月22日消息,据报道,机顶盒频频“死机”,老人反映遥控器操作繁琐……今年上海“两会”期间,多名人大代表关注有线电视“模转数”。日前市文化广播影视管理局等相关部门集中办理回复代表意见,透露将推行一系列整改措施,而操作简便的遥控器也正在设计中。

“长宁区去年7月试点完成有线电视‘模转数’,运行至今,多数老年人感觉打开电视程序太复杂,甚至有人到当地居委会要求拆掉数字电视。”来自长宁区的市人大代表张雅玉在今年“两会”上提交了书面意见,建议相关部门到老城区多做一些调查,“寻找一种更便捷的方法,方便老年人看电视。”

史秋琴代表也对数字电视的使用情况和居民反映进行了调研,居民普遍反映“一个遥控器管两台机器,难以掌握”。史秋琴代表在书面意见中提出,目前管理部门不明确,很多市民以为改成数字电视后仍由有线电视部门负责管理,而现在数字电视由东方网下属的一个部门在负责,不知情的用户跑到原来的有线电视维修部门报修,自然得不到帮助。

江天熙代表在《有线数字电视化整体转换的建议》中表示,科技应用在生活中首先是便捷,但有线电视机顶盒的开机操作繁琐和频道不能自己排序,给居民带来麻烦。到2015年停止播出模拟信号电视节目,就意味着未办理电视模转数的居民到时将一个节目都看不到。他建议,电视频道应区分基本频道和收费频道,保留基本频道。

对于代表提出的建议和问题,相关部门开展一系列整改措施。针对用户室内数字电视信号质量问题,东方有线网络公司已对约124万用户实施了无偿整改,累计投入约794.06万元。下一步将重点提高服务意识,在安装机顶盒时主动帮助用户检查不合格线路,并及时回访解决用户使用中的问题。

对于目前普遍反映的机顶盒遥控器操作繁琐问题,相关部门回应,“将设计更具有人性化、简单方便使用的遥控器”,目前相关部门正在进行“技术攻关”。同时,街道也组织志愿者教老人使用操作。张雅玉代表说,“街道志愿者与独居老人、高龄老人‘结对’教数字电视使用,效果很好”。

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