智能化营业厅系统为市民提供“超值”电力服务
10月12日上午，嵊州龙华丰田汽车销售服务有限公司的财务人员周先生走进装修一新的供电局营业厅，发现该营业厅新增了查询缴费机、业务受理机、触摸取号排队管理机等设施，在营业员小尹的热心指导下，周先生很快在查询缴费机上查到本企业9月份的应缴电费是1734.78元，随后仅用几十秒钟就用银联卡完成了整个电费缴纳过程，一切流程如同商场消费刷卡那样简捷，尝到甜头的周先生连声夸赞这套新系统“真介方便实用，效率高!”。
10月8日，投资近50万元的智能化营业厅系统在嵊州局营业厅正式开通使用。智能化营业厅系统包括用电信息查询缴费、业务受理和无线触摸取号排队管理这三套系统。
智能化营业厅系统的投运推进了以信息化、数字化、自动化为特征的坚强智能电网建设，切实简化用电信息查询、缴费和新装、增容、更名、迁址等业务受理流程，实现服务大厅的科学、有序管理，增强综合服务能力，全面提升了嵊州电力的优质服务水平和服务形象，为广大电力用户提供便捷、科学、高效和人性化的互动平台和“超值”服务。
据悉，在该局营业厅试点成功的基础上，嵊州局还将先后在全市范围内推出这套智能化营业厅系统。这标志着嵊州电力服务已全面进入数字化和信息化时代，并将逐渐为广大电力客户所熟悉和接受。
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