贵州电网营销监控指挥中心信息系统上线运行
9月30日上午10时，在贵州电网公司的统一部署下，凯里供电局营销监控指挥中心信息系统顺利上线运行。
上线运行后的营销监控指挥中心坚持全面监控、重点稽查、专业协同、持续提升的原则，统一标准制度，统一业务流程，统一运营模式，对黔东南地区电力营销的经营成果、工作质量、数据质量、服务资源进行监控与稽查。
据了解，该局营销监控指挥中心设监控专工6人，负责对系统内的各分县局、客服中心、计量管理等营销机构，从负荷电量、线损管理、电费抄核收、窗口服务、业扩报装、客户停电、应急指挥监控、日常事务管理八个方面对全局营销网络及营销工作主要指标进行实时监控，发现异常情况及时作出反应，根据警戒级别通知相应部门进行处理，并对处理过程、结果进行监督和记录。在发生营销紧急事件(如大面积停电、客户群体事件)时第一时间掌握情况，并统一指挥、协调全局营销服务人员和相关资源对紧急事件进行处置，在防止事态扩大的基础上使异常情况尽快恢复到正常状态;随时响应上级领导及有关部门对营销工作情况及相关数据的查询，定期对已发生的营销异常事件进行汇总、统计和分析，提出整改意见和建议，为上级领导制定营销决策提供信息支持。
据悉，营销监控指挥中心信息系统建设是南方电网公司、贵州电网公司2011年营销信息自动化建设的重要工作之一。凯供监控中心的上线运行将有利于进一步规范有序开展营销监控业务工作，提升营销监督体系运作能力，切实提高营销业务的监控力、管理制度的执行力、客户服务的监督力，为营销管理提供分析、决策依据，同时为构建“大营销”体系提供有力支撑。
“之前，我局营销信息化系统的应用基本停留在业务处理层面，缺乏数据深度挖掘和综合分析。而现在，我们通过监控系统，可以实现对营销关键指标、工作质量和服务质量进行实时在线监控分析，并深度进行数据挖掘，对电量、电价、电费和电力市场等各类营销业务进行分析，形成‘事前指标管理、事中实时监控、事后分析考核’的全过程管理。”该局分管营销负责人介绍说。
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