贵州电网如何实现IT资源跨地域层次化统一管理(2)

三、资产管理

系统提供企业IT资产的管理，按照网络设备、桌面设备、布线系统对用户所拥有的网络设备、服务器、PC、打印机、各种配件（显示器、显卡、网卡、硬盘）、软件、备品备件等相关的IT资产分类进行管理，提供设备基本信息、设备管理信息、设备配置信息等网络辅助信息的统计、检索、分配、调剂操作，以统计IT资产的实际使用情况。

系统能自动搜索网内的设备，对支持SNMP协议的设备能识别设备的类型、型号、生产厂家以及设备的硬件配置信息，如CPU，内存，DMA，I/O，DISK，PORT等，对网络设备可以管理到端口级，如端口的类型，速度，端口工作模式等。对不支持标准协议的设备，系统支持手动的建立资产档案。

四、告警、预警功能

系统注重运行维护管理，偏向于事前管理而非事后管理，为此强化了基于事件的故障管理与故障预警管理。

系统支持从网络的第2层到第7层实施全面的故障告警管理，包括网络类告警、服务类告警、其他类告警。具有多方式的事件告警输出、灵活的触发告警条件。

五、流程化运行维护管理

IT流程管理的目的是：保障企业IT系统稳定、高效的运行，提高企业IT服务的质量、效率和水平并控制其成本。使得IT和业务有效融合，提升企业竞争力。

系统全面提供了事件的采集、归并、处理调度，提供处理流程创建/管理/处理查询，提供值班管理与值班调度，提供服务质量评估、专家知识库，提供事件处理必须的周边支持信息，结合服务台。系统有效、全面地将IT基础设施管理中问题的发现机制与问题的处理机制有效地结合了起来。

系统通过配备自动与人工两大接口，面向多系统，支持不同IT基础管理系统事件处理调度，适合企业IT信息网络管理，无须大量人员随时在线待命，其灵活的事件流程管理，适应不同的管理需要。整个维护服务流程实现了闭环管理，任何事件的处理有始有终，提供全程监控，其核心目标是以减少事件处理时间为主线，追求提高服务质量的最终目的。

六、跨地域层次化的统一管理

系统可以在总部网络管理中心直接调阅各下属单位的网络实时物理拓扑结构（如远程设备的当前负载情况，端口状态，故障日志等等），实现全网运行率统计、配置和监控数据的上传下发、告警信息发送、报表下发等管理功能。各个层次的相对独立性，上级部门在需要时可以对下级部门进行管理，保证了整个网络管理的统一性和完整性。

管理节点拓扑图将提供总部、各分支网络管理节点之间的广域连接拓扑图，显示广域线路之间的性能状态和管理节点的监控状态等信息。全局拓扑图配合背景地图，真实描绘了本区域内各管理节点所在地点以及相互连接状况，层次化管理模块将实时监测各网管节点的告警信息，并在全局拓扑图上实时进行显示，以直观、醒目的方式提醒管理用户，总部管理人员可以方便地直接了解各地网络运行状况。

层次化管理模块提供集中报表功能。总部管理人员可以指定若干下属网络，指定规定等级的管理对象，进行定期的全网报表统计分析。

贵州电网IT运维系统实施后成效

1.系统架构生成物理拓扑图更加清晰。

贵州电网全域拓扑图

2.建立完善服务器监控

3.建立完善的服务状态图监控

用户感言：

通过IT资源管理系统的推广建设，实现了IT资源跨地域层次化的统一管理，实现对贵州电网公司本部及全省九个供电局的各业务支撑系统的设备管理、性能管理、数据库管理、应用管理、报表管理、桌面管理、资产管理等功能。通过短消息、邮件等报警手段对各个应用子系统的运行状况实施集中监控，对各系统的运行性能进行监控、分析和统计。北塔BTIM解决方案的实施为贵州电网公司的各业务支撑系统运维管理提供了强有力的保障，保证了贵州电网公司的各业务支撑系统运行效率、服务质量；满足贵州电力信息化发展专业管理的需求，为未来建设一体化的贵州电网信息大平台打造坚实、专业的IT资源管理平台。